Datenschutz bei Kara

Einleitung

Kara verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Richtlinie erklärt, wie Kara Ihre Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie die Anwendung nutzen.

Kara handelt als Verantwortlicher im Sinne der Datenverarbeitung und erfüllt die Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Erhobene Daten

Kara erhebt nur die Daten, die für die Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich sind.

  • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Identitätsprüfungsdaten (KYC): Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel), Verifizierungsinformationen
  • Finanzdaten: IBAN, Zahlungsinformationen, Transaktionsverlauf
  • Compliance-Daten (AML): PEP-Status, Risikodaten, regulatorische Hinweise
  • Nutzungsdaten: Aktivitäten in der Anwendung, Benutzerpräferenzen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem

Diese Daten werden direkt bei Ihnen oder über Drittanbieter erhoben, wenn dies erforderlich ist (KYC, Zahlungsabwicklung).

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden verwendet, um:

  • die Dienstleistungen von Kara bereitzustellen (Kauf, Verkauf, Verwahrung und Lieferung von Gold)
  • Ihr Benutzerkonto zu verwalten
  • Ihre Identität zu überprüfen (KYC)
  • gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten (Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung)
  • Zahlungen abzuwickeln
  • die Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
  • den Kundensupport und die Kommunikation zu verwalten
  • die Nutzererfahrung zu verbessern

Reichweitenmessung und Verbesserung der Anwendung

Um die Anwendung kontinuierlich zu verbessern und zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, setzt Kara ein Tool zur Reichweitenmessung ein, das von einem technischen Dienstleister im Auftrag von Kara bereitgestellt wird.

In diesem Zusammenhang können folgende Daten erhoben werden:

  • Interaktionsdaten: aufgerufene Bildschirme, genutzte Funktionen, Navigation innerhalb der Anwendung
  • Technische Kennungen: Geräte- oder Sitzungskennung, Gerätetyp, Version der Anwendung und des Betriebssystems
  • Diagnosedaten: Fehler-, Absturz- und Leistungsberichte

Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke der Reichweitenmessung, statistischen Analyse, technischen Diagnose und Verbesserung der Anwendung verwendet. Sie werden niemals zu Werbezwecken genutzt, führen zu keinem kommerziellen Profiling und werden nicht an Werbepartner weitergegeben.

Für diesen Zweck werden keine Standortdaten erhoben und keine Werbekennung verwendet.

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von Kara, das ordnungsgemäße Funktionieren, die Sicherheit und die kontinuierliche Verbesserung seiner Dienste sicherzustellen. Gemäß DSGVO können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter support@kara.gold kontaktieren.

Weitergabe von Daten

Kara verkauft Ihre personenbezogenen Daten niemals.

Ihre Daten können nur weitergegeben werden an:

  • Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Transaktionen
  • KYC- / Compliance-Dienstleister: zur Identitätsprüfung
  • Lagerpartner: zur Verwahrung des physischen Goldes
  • Technische Dienstleister: Hosting, Wartung, Sicherheit, Publikumsmessung
  • Behörden: sofern gesetzlich erforderlich

Alle Partner unterliegen strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen.

Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige Daten können außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, insbesondere über technische oder Zahlungsdienstleister.

In diesen Fällen stellt Kara ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen).

Sicherheit

Kara implementiert technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • Verschlüsselung sensibler Daten
  • Eingeschränkter Zugriff auf Informationen
  • Sichere IT-Systeme
  • Überwachung und Verhinderung unbefugter Zugriffe

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren unter:
support@kara.gold

Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert:

  • für die Dauer der vertraglichen Beziehung
  • anschließend archiviert gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
  • Daten im Zusammenhang mit regulatorischen Verpflichtungen können mehrere Jahre lang gemäß den gesetzlichen Anforderungen gespeichert werden

Cookies und ähnliche Technologien

Kara verwendet Technologien ähnlich wie Cookies, um:

  • die ordnungsgemäße Funktion der Anwendung sicherzustellen
  • die Benutzererfahrung zu verbessern
  • die Nutzung der Dienste zu messen

Einige Tracker sind erforderlich und benötigen keine Zustimmung.
Andere erfordern Ihre vorherige Zustimmung.

Änderungen

Kara kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren.

Im Falle wesentlicher Änderungen werden Sie über die Anwendung oder per E-Mail informiert.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie:
support@kara.gold