Preguntas Frecuentes

Kara est l'application mobile qui rend l'investissement dans l'or physique simple, accessible et digital. Dès 10€, vous pouvez acheter, vendre, offrir ou transférer de l'or stocké en Suisse en quelques clics, avec une expérience fluide et instantanée.

El oro es un valor refugio histórico: protege contra la inflación y las crisis. A diferencia de los depósitos bancarios de bajo rendimiento (cuentas de ahorro, seguros de vida) o los mercados de riesgo (bolsa, cripto), el oro sigue siendo un activo tangible y universalmente reconocido.

- Compra desde 10€. - Almacenamiento seguro en Suiza, auditado y asegurado. - Interfaz moderna y mobile-first. - Envía y regala oro mediante código QR. - Planes de ahorro automáticos (DCA). - Respaldado por Godot & Fils, actor histórico del oro en Francia. - Posibilidad de recibir tu oro en casa.

1. Inicia sesión en la app. 2. Pulsa "Comprar". 3. Elige un importe en € o en gramos. 4. Selecciona tu método de pago. 5. Confirma la compra. → El oro se acredita inmediatamente en tu cuenta.

Las compras son posibles desde 10€.

Votre or est détenu à votre nom, stocké dans un coffre à Zurich. Le coffre est assuré et audité.

Sí. Puedes vender todo o parte de tu oro desde la app. El importe se transferirá a tu cuenta bancaria (IBAN).

Entre 24 et 48 heures via virement SEPA.

Kara se base sur le cours spot de l'or, actualisé toutes les minutes. Des frais d'achat et de vente transparents sont appliqués et indiqués lors des transactions.

Oui, en contactant le support Kara.

Oui. Kara s'appuie sur l'expertise et les licences réglementées de Godot & Fils, acteur conforme aux exigences ACPR et TRACFIN.

Le KYC (Know Your Customer) est une vérification d'identité légale obligatoire pour lutter contre le blanchiment d'argent et protéger vos fonds.

1. Téléchargez Kara depuis l'App Store ou Google Play. 2. Entrez votre numéro de téléphone. 3. Recevez et validez votre code OTP. 4. Rentrez quelques informations personnelles. 5. Créez un code secret à 6 chiffres. 6. (Optionnel) Activez Face ID / Touch ID. 7. (Optionnel) Choisissez de faire le KYC tout de suite ou plus tard.

Oui, vous pouvez explorer l'app, mais le KYC est obligatoire pour acheter, vendre, envoyer ou retirer de l'or.

- Vous devrez scanner votre pièce d'identité. - Faire une vidéo de votre visage. - Fournir un justificatif d'adresse.

En promedio de 1 a 2 minutos. El proceso está 100% automatizado.

Oui ! Vous pouvez transférer de l'or à un autre utilisateur Kara instantanément, en utilisant: - son @username - son QR code

No, primero debes enviarle tu enlace de referido para que descargue la aplicación.

La transferencia de oro es instantánea una vez que el usuario ha completado su KYC.

Es un plan de compra automático que invierte regularmente (cada semana, cada mes, u otra frecuencia) un importe fijo en oro, para suavizar las variaciones del mercado.

1. Abre la página del Cofre. 2. Haz clic en "Configurar compra recurrente". 3. Selecciona el importe, la frecuencia y el método de pago. 4. Confirma. → Tu plan se inicia automáticamente.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre plan à tout moment.

Oui, à partir de 5 g minimum. Vous pouvez reçevoir votre or sous forme de jetons en demandant une livraison sécurisée en agence Godot et Fils à partir de la page Coffre.

Les frais de livraison sont de 5€ par jeton.

Environ 14 jours ouvrés après la confirmation.

1. Invitez vos amis via lien, code ou QR code. 2. Lorsque toutes les conditions de parrainage sont remplies, vous recevez une prime en or (ex : 0,2 g). 3. Suivez vos invitations dans la section "Parrainage".

Se puede establecer un número máximo de amigos referidos según las campañas.

Sí, tus ganancias aparecen en tu historial de transacciones.

Desde la pantalla de inicio, puedes: - Ver tus últimas 5 operaciones. - Acceder al historial completo (compras, ventas, envíos, recepciones). - Descargar certificados de cada compra validada.

Oui, depuis l'accueil, vous verrez votre solde total (g + €) et la plus/moins-value depuis le début de votre investissement.

- Por correo electrónico: support@kara.gold - Directamente desde la app (sección Soporte). - En nuestras redes sociales oficiales.

Non. L’achat d’or d’investissement est exonéré de TVA en France et dans l’Union européenne, dès lors que l’or respecte certains critères de pureté (≥ 995‰), ce qui est le cas de l’or proposé sur Kara. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Non, pas en France. La détention d’or n’est pas imposable et n’a pas à être déclarée. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

• Vente ≤ 5 000 € → exonération totale • Vente > 5 000 € → taxe forfaitaire de 6 % sur le montant total Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Non. Le lieu de stockage n’affecte pas la fiscalité.

Les transferts peuvent être considérés comme des donations, soumises à des règles fiscales spécifiques. Cela depend de votre patrimoine, de la raison du transfert, etc. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Kara applique des plafonds pour : • éviter les donations non déclarées • protéger les utilisateurs d’un risque fiscal • respecter les obligations réglementaires

Oui. Vous pouvez contacter le support et fournir des justificatifs (ex : justificatif de patrimoine, lien familial, contexte du transfert).

Oui. Vous avez accès à : • l’historique des transactions • les montants achetés/vendus • les factures nécessaires