Questions fréquentes

Kara est l'application mobile qui rend l'investissement dans l'or physique simple, accessible et digital. Dès 10€, vous pouvez acheter, vendre, offrir ou transférer de l'or stocké en Suisse en quelques clics, avec une expérience fluide et instantanée.

L'or est une valeur refuge historique : il protège contre l'inflation et les crises. Contrairement aux placements bancaires à faible rendement (Livret A, assurance-vie) ou aux marchés risqués (bourse, crypto), l'or reste un actif tangible et universellement reconnu.

- Achat dès 10€. - Stockage sécurisé en Suisse, audité et assuré. - Interface moderne et mobile-first. - Envoi et cadeaux en or via QR code. - Plans d'épargne automatiques (DCA). - Soutenu par Godot & Fils, acteur historique de l'or en France. - Possibilité de se faire livrer son or.

1. Connectez-vous à l'app. 2. Appuyez sur "Acheter". 3. Choisissez un montant en € ou en grammes. 4. Sélectionnez votre moyen de paiement. 5. Confirmez l'achat. → L'or est immédiatement crédité sur votre compte.

L'achat est possible dès 10€.

Votre or est détenu à votre nom, stocké dans un coffre à Zurich. Le coffre est assuré et audité.

Oui. Vous pouvez vendre tout ou partie de votre or depuis l'app. Le montant sera transféré sur votre compte bancaire (IBAN).

Entre 24 et 48 heures via virement SEPA.

Kara se base sur le cours spot de l'or, actualisé toutes les minutes. Des frais d'achat et de vente transparents sont appliqués et indiqués lors des transactions.

Oui, en contactant le support Kara.

Oui. Kara s'appuie sur l'expertise et les licences réglementées de Godot & Fils, acteur conforme aux exigences ACPR et TRACFIN.

Le KYC (Know Your Customer) est une vérification d'identité légale obligatoire pour lutter contre le blanchiment d'argent et protéger vos fonds.

1. Téléchargez Kara depuis l'App Store ou Google Play. 2. Entrez votre numéro de téléphone. 3. Recevez et validez votre code OTP. 4. Rentrez quelques informations personnelles. 5. Créez un code secret à 6 chiffres. 6. (Optionnel) Activez Face ID / Touch ID. 7. (Optionnel) Choisissez de faire le KYC tout de suite ou plus tard.

Oui, vous pouvez explorer l'app, mais le KYC est obligatoire pour acheter, vendre, envoyer ou retirer de l'or.

- Vous devrez scanner votre pièce d'identité. - Faire une vidéo de votre visage. - Fournir un justificatif d'adresse.

En moyenne 1 à 2 minutes. Le processus est 100 % automatisé.

Oui ! Vous pouvez transférer de l'or à un autre utilisateur Kara instantanément, en utilisant: - son @username - son QR code

Non, vous devez d'abord lui envoyer votre lien de parrainage pour qu'il télécharge l'application.

Le transfert d'or est instantané dès lors que l'utilisateur a validé son KYC.

C'est un plan d'achat automatique qui investit régulièrement (chaque semaine, chaque mois, ou autre fréquence) un montant fixe en or, pour lisser les variations du marché.

1. Ouvrez la page Coffre. 2. Cliquez sur "Configurez un achat récurrent". 3. Sélectionnez le montant, la fréquence et le mode de paiement. 4. Confirmez. → Votre plan démarre automatiquement.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre plan à tout moment.

Oui, à partir de 5 g minimum. Vous pouvez reçevoir votre or sous forme de jetons en demandant une livraison sécurisée en agence Godot et Fils à partir de la page Coffre.

Les frais de livraison sont de 5€ par jeton.

Environ 14 jours ouvrés après la confirmation.

1. Invitez vos amis via lien, code ou QR code. 2. Lorsque toutes les conditions de parrainage sont remplies, vous recevez une prime en or (ex : 0,2 g). 3. Suivez vos invitations dans la section "Parrainage".

Un nombre maximal d'amis parrainés peut être fixé selon les campagnes.

Oui, vos gains apparaissent dans votre historique de transactions.

Depuis l'accueil, vous pouvez : - Consulter vos 5 dernières opérations. - Accéder à l'historique complet (achats, ventes, envois, réceptions). - Télécharger vos attestations pour chaque achat validé.

Oui, depuis l'accueil, vous verrez votre solde total (g + €) et la plus/moins-value depuis le début de votre investissement.

- Par e-mail : support@kara.gold - Directement depuis l'app (rubrique Support). - Sur nos réseaux sociaux officiels.

Non. L’achat d’or d’investissement est exonéré de TVA en France et dans l’Union européenne, dès lors que l’or respecte certains critères de pureté (≥ 995‰), ce qui est le cas de l’or proposé sur Kara. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Non, pas en France. La détention d’or n’est pas imposable et n’a pas à être déclarée. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

• Vente ≤ 5 000 € → exonération totale • Vente > 5 000 € → taxe forfaitaire de 6 % sur le montant total Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Non. Le lieu de stockage n’affecte pas la fiscalité.

Les transferts peuvent être considérés comme des donations, soumises à des règles fiscales spécifiques. Cela depend de votre patrimoine, de la raison du transfert, etc. Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil fiscal.

Kara applique des plafonds pour : • éviter les donations non déclarées • protéger les utilisateurs d’un risque fiscal • respecter les obligations réglementaires

Oui. Vous pouvez contacter le support et fournir des justificatifs (ex : justificatif de patrimoine, lien familial, contexte du transfert).

Oui. Vous avez accès à : • l’historique des transactions • les montants achetés/vendus • les factures nécessaires